Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Nein. Du kannst auch als Gast bestellen. Eine Registrierung hat jedoch Vorteile: Du siehst deine Bestellhistorie, kannst einfacher nachbestellen und erhältst als Gewerbetreibender oder zertifizierter Installer Zugang zu Netto-Preisen und speziellen Produkten.

Kann ich als Gast bestellen?

Ja, das ist jederzeit möglich. Am Ende des Bestellvorgangs hast du die Wahl zwischen „Als Gast bestellen“ oder einem Kundenkonto.

Wie funktioniert die Bestellung?

1. Produkte in den Warenkorb legen
2. Zur Kasse gehen
3. Lieferadresse und Zahlungsart wählen
4. Bestellung verbindlich abschließen
Du erhältst danach eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst aktuell mit folgenden Methoden bezahlen:
• PayPal (inkl. aller darin enthaltenen Zahlungsmöglichkeiten)
• Stripe (inkl. aller darin enthaltenen Zahlungsmöglichkeiten)

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Eine Bestellung auf Rechnung ist derzeit nicht möglich.

Wann wird mein Konto belastet?

Bei PayPal und Stripe erfolgt die Belastung erst, wenn du die Bestellung in unserem Shop verbindlich abschließt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern ausschließlich innerhalb von Österreich. Die Lieferzeit wird bei jedem Produkt angezeigt und im Warenkorb nochmals bestätigt. In der Regel beträgt sie 1–3 Werktage.

Welche Versandkosten fallen an?

Ab einem Bestellwert von 150 € versenden wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Darunter berechnen wir die tatsächlichen Versandkosten der Österreichischen Post.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsnummer und kannst die Lieferung online oder in der Post.at App verfolgen.

Liefern Sie auch nach Deutschland?

Nein. Für Deutschland ist der offizielle Distributor unter www.artdeshine.eu zuständig. Bitte bestelle dort, wenn du eine Lieferung nach Deutschland benötigst.

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

Du kannst unbenutzte und originalverpackte Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden (nur innerhalb Österreichs). Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Wie sende ich ein Paket zurück?

Sende die Ware bitte an unsere Adresse zurück. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung und die Rückerstattung wird veranlasst.

Kann ich die Ware auch persönlich zurückgeben?

Ja. Du kannst die Ware auch kostenlos an unserem Standort in Kufstein zurückgeben. Bitte bringe dafür die Originalrechnung mit.

Bekomme ich Netto-Preise?

a. Gewerbetreibende und zertifizierte Installer erhalten nach Freischaltung Netto-Preise. Registriere dich einfach und wähle die entsprechende Kundengruppe aus. Wir prüfen und freischalten dein Konto.

Wie werde ich als Gewerbetreibender oder zertifizierter Installer freigeschaltet?

Nach der Registrierung als “Gewerbetreibender” oder “Zertifizierter Installer“ / “Zertifizierter Installer werden” prüfen wir deine Angaben. Sobald die Freischaltung erfolgt ist, erhältst du eine E-Mail und siehst nach dem Login im Shop die speziellen Profi-Produkte (z. B. NGC+) und die Netto-Preise.

Was ist der Unterschied zwischen NGC+ und den anderen Coatings?

NGC+ ist unser professionelles Graphen-Coating exklusiv für zertifizierte Installer. Es bietet höchste Schichtdicke, extreme Haltbarkeit und ist für den professionellen Einsatz optimiert. Die anderen Coatings (z. B. Hybrid+) richten sich an ambitionierte Anwender und bieten ebenfalls sehr hohe Performance.

Sind die Coatings einfach zu verarbeiten?

Ja. Alle Artdeshine Coatings sind einschichtig und haben eine lange offene Verarbeitungszeit. Das macht die Anwendung deutlich einfacher und verzeihender als bei vielen anderen Systemen.

Warum gibt es auch Produkte von anderen Herstellern im Shop?

Die Artdeshine Coatings sind das Herzstück. Für die professionelle Vorbereitung, das Auftragen und die anschließende Unterhaltspflege haben wir bewusst hochwertige Partnerprodukte (z. B. von Scholl Concepts) ausgewählt. Diese sind auf die Coatings abgestimmt und bilden zusammen ein stimmiges Gesamtsystem.

Bilden die Produkte ein abgestimmtes System?

Ja. Von der Reinigung und Politur über die Entfettung bis hin zur Versiegelung und Pflege greifen die Produkte ineinander. So erreichst du das bestmögliche Ergebnis und erhältst die Leistung der Coatings langfristig.